V pátek oznámil nezávislý maloobchodník s módou ModCloth, že jsou koupil Walmart . NA zpráva od spoluzakladatele ModCloth Susan Gregg Koger uvedla, že tato změna umožní společnosti rozšířit jejich poselství a oslovit více lidí. Napsala:To nám poskytne potřebné zdroje a podporu, kterou potřebujeme jako obchod, abychom mohli růst. Růst nám umožňuje oslovit více žen, rozšířit naši komunitu a rozšířit naši zprávu.
Říkat, že mnoho zákazníků společnosti ModCloth není spokojeno, by bylo na lehkou váhu. Elektronický maloobchod byl dlouho oslavován jako propagátor inkluzivity, péče o sebe a nezávislého designu. Dohodou na partnerství s Walmartem společnost v podstatě dupla přes víru, kterou vždy považovali za prioritu. Rychlý pohled na #modcloth v sobotu odhalil, jak nešťastný lidé jsou. Bývalí fanoušci začali sdílet seznamy maloobchodníků které mohou nakupující místo toho často navštěvovat, včetně nákupu přímo od nezávislých návrhářů, které web nese.
Už roky jsem fanatikem do ModCloth. Značce jsem se věnoval mnohem víc než jakékoli jiné oděvní společnosti nebo webu, které jsem v životě nakupoval.
Když jsem promoval na vysoké škole a vstoupil do pracovního světa, snažil jsem se najít kancelářské oblečení, které pro mě nebylo nudné ani příliš staré. Připadalo mi to, jako by mi nikdo neuváděl oblečení na trh - něco mezi 20–30 lety, kdo by potřeboval oblečení profesionálnější než obchody, ve kterých jsem nakupoval na střední a vysoké škole, ale také jsem se nechtěl cítit jako ucpaný firemní dron. Po vysoké škole jsem přibral a prostě jsem nevěděl, jak se obléknout na své první zaměstnání v profesionálním světě. Tehdy jsem našel ModCloth.
Zní to kýčovitě, ale nalezení stránky nabízející oblečení, které bylo cítit jako stvořené pro někoho, jako jsem já, opravdu zvýšilo moji důvěru ve způsob, jakým vypadám. Ve svých obyčejných černých šatech a základních svetrech jsem vyměnil barevné šaty a zářivě potištěné topy. Se siluetami, které se doplňovaly a schvalovaly v kanceláři, ale stylem, který se stále cítil mladý a trendy, jsem se stal super fanouškem ModCloth. Kromě oblečení 9–5 jsem si koupil šaty na svatby, plavky, v nichž jsem si byl jistý, a vše ostatní, od punčoch a bot až po šály a šperky. Dokonce jsem zvažoval některé z jejich šatů na svatbu a nakonec jsem měl na naší zkouškové večeři šaty ModCloth. Nechci ani pomyslet na to, kolik peněz jsem za ta léta na jejich stránkách utratil.
ModCloth však nebyl jen o oblečení. Jejich web nabídl sekci komentářů, kde zákazníci mohli zveřejňovat recenze oblečení, ale měli také možnost zahrnout informace o jejich velikosti, výšce a jakýchkoli dalších specifikách, stejně jako fotografie. Jsem 5’2 s krátkými nohami, takže schopnost procházet a najít další lidi mé výšky, kteří komentovali délku věcí, bylo něco úplně nového, co jsem předtím nemohl udělat.
Na základě svých recenzí a online skupin společnost podpořila komunitu, která objímala a oslavovala ženy. Byli první maloobchodník, který podepsal anti-photoshop zástava , snažili se reprezentovat ženy všech velikostí ve svém inventáři a v jejich reklamě , a osvětlené atrans zákazníkna svém blogu, který se stal jmenovkou jednoho z jejich šatů.
Jako někdo, kdo pracuje v marketingovém světě, jsem vždy obdivoval způsob, jakým ModCloth vybudoval oddanou a angažovanou zákaznickou základnu. Organicky vyvinuli značku s jasnou a definovanou osobností. A to je ve skutečnosti součást toho, co tuto zprávu ještě zhoršuje. Lidé v ModClothu mají velmi silnou představu o své zákaznické základně, a proto je jejich marketing a propagace tak efektivní. Tady je v žádném případě že ModCloth si neuvědomil, že velká část jejich základny by byla tímto krokem zraněna a rozrušená. Je zřejmé, že zvládli matematiku a byli ochotni se odcizit a ztratit velké množství svých dlouhodobých zákazníků. Více než 15 let tato společnost napsala příběh, který oslavoval a podporoval ženy, jen aby se prodal společnosti s dlouhou historií znehodnocování a týrání žen . Nemluvě o tom, že Walmart poškozuje místní komunity, zaměstnává dětskou práci a to v zásadě dělá spousta opravdu strašných věcí .
Je mi smutno, že mohu říci, že již nebudu nakupovat v ModClothu, a podle reakce se zdá, že mnoho jejich dlouhodobých zákazníků bude dělat totéž.
(obrázek přes Shutterstock / FiledIMAGE )
Daryl umění je spisovatelka žijící mimo Boston se svým manželem. Najdete ji, jak čte komiksy, poslouchá nahrávky příliš nahlas a má intenzivní zírající zápasy se svou kočkou, agentkou Scullyovou. Sledujte ji na Instagramu @girlseeksband a Twitter @girlseeksband .
- Mary Sue má přísnou politiku komentování, která zakazuje, ale není omezena na, osobní urážky kdokoliv , nenávistné projevy a trollování .—
