AKTUALIZOVÁNO: RunwayRiot informuje o Lime Crime, indie make-up značce s problémem masivního obrazu

Tento kus byl původně publikováno na RunwayRiot , nový módní a kosmetický web pro ženy všech velikostí. Bylo to zde znovu publikováno se svolením.

Instagram Lime Crime's Instagram je nabitý chválou za živé neonově žluté, fuchsiové a elektricky modré líčení. Image značky jsou všichni jednorožci a duhy, ale poté, co jsme provedli rozhovor s mnoha zákazníky, jsme zjistili, že identita značky se stala méně jiskrou a více jejich obchodními praktikami. Nákup a používání kosmetiky od nezávislé značky způsobily problémy některým fanatikům v oblasti krásy, zjistili jsme, když jsme v červenci tohoto roku začali vyšetřovat. Sephora, Urban Outfitters a Nasty Gal prodali odvážné produkty značky, ale společnost má v komunitě internetové krásy pochybné výsledky. Přemýšlejte o hanlivých komentářích souvisejících se zakladatelem - hudebníkem dělat jelena, (oficiální název, Xenia Vorotova,), která zahájila společnost v roce 2008 - varování od FDA a pochybná pozdní reakce na údajný podvod s kreditní kartou, kterou jejich zákazníci vydrželi. Nyní jste pevně v zóně Lime Crime.

Zákazníci, s nimiž jsme hovořili, řekli, že souhlasí s množstvím stížností, které najdete na anonymních fórech o líčení, kde se lidé obávají stížností. O tom, jak se dnes věci v Lime Crime vyvíjejí, byste si mysleli, že někdo zmapoval konečný plán odcizení každého pomocí připojení k internetu. S Lime Crime můžete začít kdekoli v jejich historii a objeví se zlomové linie. Jedna chaotická situace vede k druhé. V poslední době si zákazníci stěžovali na přísady.

SLOŽENÉ OTÁZKY
FDA udeřil Lime Crime varovným dopisem 29. července tohoto roku za uvedení přísady ferokyanidu železitého na jejich výrobky na rty. (FDA schvaluje přísadu pro produkty aplikované externě, ale ne na vaše rty, které nepovažují za externí.) Mluvčí FDA Megan McSeveney nám řekli, že za dva měsíce obdrželi šest stížností na produkty Lime Crime, a proto jsme je dále vyšetřovali.

I když příčina a následek může být obtížné potvrdit, Ashlee Larche z Port Henry v New Yorku říká, že když zkusila rtěnku Lime Crime’s Cashmere, měla silnou reakci. Moje rty byly opravdu super, super svědí kolem dna a kolem luku Amora. Myslel jsem, že je to jen jednorázová věc, ale pak jsem začal vidět podobné reakce.

Lime Crime uvedl, že to bylo chyba označení . Oslovili jsme mluvčího společnosti Lime Crime, který nám sdělil, že výsledky FDA schváleného a požadovaného testování potvrzujícího žádost o chybu označení Lime Crime byly předloženy FDA. Mluvčí FDA nám řekl, že pokud neobsahují tyto přísady, jsou výrobky označeny nesprávnou značkou, a proto jsou také zakázány v mezistátním obchodu.

AKTUALIZACE: Přestože jsme před zveřejněním tohoto příběhu mnohokrát oslovili mluvčího Lime Crime, požádali a my jsme souhlasili s přidáním této další odpovědi. Obdrželi jsme dopis od FDA ze dne 13. listopadu, ve kterém uvedli, že dokončili své hodnocení, a na základě jejich hodnocení se společnost Lime Crime zabývala porušením ve svém varovném dopise - který měl opravit chybu označení. Záležitost byla opravena, prodávané výrobky jsou správně označeny a pouzdro je uzavřeno.

NESPRÁVNÁ PREZENTACE?

Přestože se Lime Crime účtoval jako vegan, produkty nebyly v očích některých zákazníků legitimně veganské, protože obsahovaly včelí vosk. Vápno Zločin vydal prohlášení zakladatel osobně dohlížel na to, aby byl včelí vosk v roce 2012 nahrazen syntetickým voskem.

Objevilo se to tolik stížností na odpovědi Doe Deere Nicola Page ve skotském Glasgow dokumentování problémů se společností, včetně této.

Byla to naprosto úprava, řekl Page. Když mluvíme s mnoha vegany, vím, že celý argument „je veganský včelí vosk?“ Je složitý, ale Lime Crime inzerovaný jako veganský bez dodatku ke stejné zmínce o přísadě včelího vosku.

Lime Crime je v současné době schválen společností Leaping Bunny, která certifikuje společnosti, které prodávají kosmetické výrobky a výrobky pro domácnost netestované na zvířatech, které splňují jejich kritéria . To se odhlásí.

jason todd joker jared leto

Larche, která říká, že zažila svědění rtů, však tvrdila, že důvěřovat štítku Lime Crime již není možné. Balení na jejich výrobcích není přesné, řekl Larche. Tvrdí, že je to kruté a zjevně to tak není, když lidé reagují na včelí vosk, který je na jejich etiketách už nějakou dobu.

ÚDAJNÉ PODVODNÉ POPLATKY

Neonová matná rtěnka od Lime Crime je 20 $ a je to 38 $ za paletu očních stínů, ale skutečné náklady na nákup pouze jedné položky v Lime Crime mohou být pro některé exponenciální, podle zákazníků, s nimiž jsme mluvili. Zaujatí jasnou duhou barev, často to zaplatili mladí lidé.

Caitlyn Renae 23letá z Columbusu v Ohiu pracovala jako seniorka na Columbus College of Art v Ohiu, kde si v únoru uprostřed třídy uvědomila, že její účet byl vyčerpán. Měl jsem největší jámu v břiše. Bylo děsivé nevědět, kam to šlo, řekla.

Jakmile se pustila do vlastního výzkumu, narazila na vlákno Reddit, kde každý poslední člověk tvrdil, že se stal obětí podobných obvinění. Všichni měli jednu společnou věc: koupili si stejnou krémovou rtěnku Lime Crime cashmere velveteen, kterou si Renae koupila z webu značky. Zjistil jsem, že to byl Lime Crime, a jsem 100% pozitivní, že k tomu došlo, řekla. Cítil jsem se velmi porušený a nebezpečný, protože jsem věděl, že společnost, jejíž produkty se mi opravdu líbily, by tak zneužila mé osobní údaje.

Společnost s názvem NCSOFT, která se ve svém prohlášení objevila jako DRI, obrátila poplatky prostřednictvím e-mailu pouze tři dny poté, co si všimla, že její zůstatek klesl na nulu.

Pokud jde o nákup Lime Crime, zdá se, že příběhů neustále podobných Renae je neúrekem.

Advokátní kancelář Abington Cole + Ellery v současné době vyhodnocuje hromadné vyšetřování ohledně porušení ochrany údajů. Cornelius Dukelow je jedním z právníků, kteří by v případné žalobě proti Lime Crime zastupovali nezveřejněný počet žalobců. Žaloba ještě není podána, ale Dukelow uvedl, že nároky budou pravděpodobně souviset s nedbalostí, porušením implicitních smluv a neoznámením zákazníků v souladu se zákony o oznámení porušení bezpečnosti. Nesledovali tyto stanovy podle požadavků, řekl.

Poznamenal, že takové malé narušení představuje pro veřejnost nebezpečnější hrozbu.

Zdá se, že platební systémy pro Lime Crime byly po určitou dobu kompromitovány a k údajům o platebních kartách kreditních karet použitých na Lime Crime došlo v rozporu, řekl Dukelow. Není to nijak zvlášť odlišné od některých dalších porušení zabezpečení údajů v Home Depot, Target a různých dalších. Není to jen tak velké porušení, které je často nebezpečnější, protože se mu nedostává pozornosti médií, takže lidé nemusí být nutně upozorňováni.

Natáhli jsme se k Lime Crime, abychom se vyjádřili k těmto různým obviněním, a oni nás nasměrovali na jejich stránky , který zní následovně: Na náš web se zaměřila skupina hackerů, kteří na naše servery nainstalovali škodlivý software. Po potvrzení přítomnosti malwaru hackerů jsme okamžitě podnikli kroky odstraněním a přesunutím našeho webu na novou bezpečnou platformu. Potenciálně ovlivnění zákazníci byli upozorněni poštou i e-mailem do 1 týdne a byli jim nabídnuti 1 rok bezplatných služeb sledování kreditu.

NEDOSTATEK TRANSPARENTNOSTI

Renae, která si koupila rtěnku Cashmere, řekla, že to pro ni není do jednoho týdne. Několik týdnů poté, co jsem od společnosti Lime Crime nabídl bezplatné sledování kreditu po vydání, jsem dostal dopis e-mailem, ale lhůta pro vyzvednutí monitorování uplynula v době, kdy jsem dopis dostal, řekla Renae.

AKTUALIZACE: Společnost Lime Crime to popírá v prohlášení, které bylo nabídnuto po zveřejnění příběhu: konečný termín NENÍ UPLATNĚN a všichni dotčení zákazníci ve Spojených státech jsou stále schopni a povzbuzeni k registraci na bezplatné sledování kreditu, které bude k dispozici až do února 2016.

Podle různých lidí, s nimiž jsme hovořili, společnost Lime Crime opožděně řešila toto porušení v březnu 2015 nevhodně kreslenými šťastnými snímky poté, co lidé od října 2014 hlásili podvodné poplatky spojené s nákupy Lime Crime.

Společnost původně zveřejnila informace o porušení, protože se zdá, že společnosti jsou očividně ze zákona povinny tak učinit, ale učinily to dovnitř příspěvky na sociálních médiích které se zdají být odstraněny. V současné době dopis od Doe Deere na stránce Lime Crime podrobně popisuje jejich bezpečnostní opatření a přesměruje dotčené zákazníky na jejich banky nebo PayPal. Podle jejich stránky péče o zákazníky společnost Lime Crime uzavřela partnerství se společností Trustwave, která nabízí podnikům bezpečnostní služby v oblasti ochrany dat.

Ve svém prohlášení společnost Lime Crime uvedla, že web byl uzavřen, aby se problém dále prošetřil, ale podle zákazníků, s nimiž jsme mluvili, to nestačí. Společnost Lime Crime zaslala e-mail s vysvětlením poté, co informovala stoupence počítačové kriminality na sociálních médiích, ale ne každý, s kým jsme mluvili, říká, že to pochopili.

boty pro dospívající mutantní ninja želvy

Přestože byla Larche účastnicí Lime Crime, řekla, že nikdy nedostala e-mail týkající se porušení.

Larche si všiml, že zákazníci Lime Crime hlásili podezřelé poplatky v říjnu loňského roku. Lidé si objednají jednu věc, budou jim účtovány dvojnásobné částky a zjistí, že na jejich účtu chybí záhadné množství peněz, řekl Larche. Všechno to bylo řešeno nechutně a nezodpovědně. Ignorovali jakákoli varování, která požadovala upgrade jejich systémů.

Takové chaotické pohyby vedly krása vloggerů důrazně doporučit následovníkům, aby se vyhýbali produktům Lime Crime. Kat Wilson , z australského Melbourne, je jedním z nich.

Hackování webových stránek bylo ovlivněno mnoho lidí, mnoho lidí, jako já, se právě urazilo jejich chováním a Lime Crime byl velmi aktivní při mazání negativních komentářů a blokování lidí na jejich sociálních médiích, což plameny ohně, řekla.

Když sledovala cestu naplněnou troskami Lime Crime, všimla si také, že většina lidí postižených porušením teprve začíná získávat úvěr, protože jsou mladí.

Většina lidí, kteří hovořili o podvodech s kreditními kartami, vypadala jako mladší lidé, kteří si opravdu nemohli dovolit, aby se jim to stalo. Zadají objednávku na jednu nebo dvě rtěnky a poté skončí ochromujícím dluhem, řekl Wilson.

ODCHYLKOVÉ PŘIPOMÍNKY

Zakladatel společnosti Lime Crime, Doe Deere, není jen skromně rozpoznatelnou tváří, kterou značka používá pro propagační materiály a události. Během let, kdy se fanouškovská základna značky nafoukla, se zdá, že Doe Deere je velmi viditelnou přítomností v sociálních médiích. U některých její aktivní role poškodila jejich vnímání značky. Dramatická sněhová koule nepodložených příspěvků na blogu tvrdí, že komentáře zakladatele na Instagramu a Tumblru byly ohromně ošklivé. Bez ohledu na to, jak by údajně osobní sass Lime Crime údajně mohlo být zabití nálady, je to úplně jiné zklamání pro některé fanoušky makeupu, kteří se dívají na Doe Deere jako na módní ikonu.

Mnoho zákazníků, s nimiž jsme mluvili, tvrdí, že zakladatel značky říká něco urážlivého, vymaže to a poté se zdvojnásobí zpět na další. Wilson věří, že zakladatel společnosti Lime Crime zaútočil na zákazníky na sociálních médiích, kteří si stěžovali na způsob, jakým společnost na porušení reagovala.

Řekla: V pravém módě Doe Deere se oháněla a obviňovala zákazníky, že riskovali. Poté odstranila své komentáře, všechny negativní komentáře zákazníků a zablokovala lidi ze sociálních médií Lime Crime. Toto období bylo velmi chaotické, bylo zveřejněno a krátce odstraněno mnoho příspěvků a spousta komentářů společnosti a Doe Deere, které byly později odstraněny.

Jednou z reakcí, která vyniká, byla údajně Doe Deere, Jsem NODISNEY , v reakci na stížnosti na její chování.

Četli jste v komentářích, které její lidé označili za hloupé, protože se jim nelíbily její výrobky, nebo že nechce, aby si je kupovali chudí lidé, protože to není to, za co jsou, řekla Renae.

Když to mluvil, mluvčí Lime Crime nás nasměroval na stránka mýtů a faktů jejich webu. Uvádí: Níže uvedená citace, stejně jako další citace podobné povahy, které se vznášejí na internetu, jsou 100% FAKE. Doe Deere tato slova nikdy nemluvil ani nikde nezveřejnil.

Larche je jednou z blogerek, která říká, že byla zablokována na Twitteru a Instagramu Lime Crime poté, co v květnu letošního roku zveřejnila video popisující negativní zkušenosti s Lime Crime.

Doe neustále poníká loutky svým fanouškům. Bude chodit na webové stránky sociálních médií a dělat účty a chovat se jako někdo, komu se společnost líbí, a bude jim říkat idioti a imbecili, tvrdí Larche.

Stránka vytvořila snímky obrazovky toho, co podle všeho ukazuje, jak Doe Deere odskočila na otázku zákazníka ohledně obchodních praktik společnosti s touto odpovědí: zlato se vzdělávej o faktech a nech mě být, K? s odkazem na stránky Lime Crime. Page prošla svými záznamy a hovořila o tom, jak v dubnu loňského roku napsala zákaznice Mary Jane Yen v komentářích Lime Crime, že ne všechna Lime Crime je veganská, navzdory jejich tvrzení. Podle Page, Odpověď Doe Deere byl ne, nevěděl jsem a vytvořil jsem ho # dumbass.

svatý patrik a hadi

Rozhodně to byla ona. Kolem se vznáší tolik víček na obrazovce, řekla Page.

Značka opět trvá na tom, že tyto nabídky jsou falešné.

Page byla původně fanouškem značky a byla součástí e-mailového seznamu CandyFuture společnosti Lime Crime, kde lidé hovořili o půvabu, štěstí a jednorožcích. Fanoušci, kteří drželi odznak členství, byli vybízeni k podpoře značky a šíření radosti. Vzpomněla si na e-mail od společnosti Lime Crime s požadavkem, aby členové komentovali negativní recenzi produktů Temptalia na kosmetický blog a uvedli, že recenze je špatná.

Page je jedním z bloggerů, které právník Doe Deere kontaktoval a vyhrožoval žalobou na pomluvu. Page odpověděl otázkou tolika slovy: Co podle vás je pomluva? Žádná odpověď. Podle Page nikdy neprováděli soudní spory. (Lime Crime žaloval Michelle Jascynski autorských práv Doe Deere Lies.)

ŽÁDNÁ KONTROLA KVALITY?

Podle některých zákazníků, když si objednáte stejnou rtěnku Lime Crime jako váš přítel, můžete získat úplně jiné produkty.

Před rokem jsem si všiml, že zákazníci budou mít hodně z jejich odstínů úplně jiné, než ty inzerované. Byly opravdu špatně vyrobené, řekl Larche.

Renae tuto nesrovnalost zopakovala: Před sebou jsem nechal nějaké přátele nakupovat věci a jejich produkt vypadal úplně jinak než můj. Můj byl světlejší nebo byl nerovný ve srovnání s mým konkrétním produktem.

Mluvčí Lime Crime se těmito konkrétními nároky nezabýval.

NOVÁ ZÁKLADNA ZÁKAZNÍKA

Kdo tedy kupuje všechny třpytivé prášky? I přes nekonečnou záplavu negativních zkušeností se značkou, možné následky nezastavily lidi v nákupu Lime Crime. Varovné příběhy nezabily ani zbožňování zakladatele, zejména mezi mladými lidmi, z jakéhokoli důvodu. Ale jedna věc je jasná. Bez ohledu na to, jak zábavná jejich jasná neonová rtěnka vypadá, má Lime Crime skutečný problém s vnímáním.

RunwayRiot je sesterský web The Mary Sue se zaměřením na inkluzivitu v módním a kosmetickém průmyslu. Můžeš #JointheRiot zde .

(obrázek přes Shutterstock )

—Upozorněte prosím na obecné zásady komentování Mary Sue .—

Sledujete Mary Sue dál Cvrlikání , Facebook , Tumblr , Pinterest , & Google + ?